리본랜드 앱 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 리본랩스(이하 "회사")가 제공하는 리본랜드 앱(이하 "앱")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (앱의 지위)

• 앱은 회사와 이미 차량 계약을 체결한 고객이 자신의 계약 정보를 조회하고 일부 신청을 하는 창구입니다.
• 앱은 차량 계약 자체를 체결하는 수단이 아닙니다. 차량 계약의 내용·효력·이행은 고객이 별도로 체결한 계약서에 따릅니다.
• 앱에 표시되는 금액·일정은 계약 내용을 보여주기 위한 것이며, 표시와 계약서가 다를 경우 계약서가 우선합니다.

제3조 (이용 자격과 로그인)

• 앱은 회사와 차량 계약을 체결하고 차량이 출고된 고객만 이용할 수 있습니다.
• 로그인은 계약에 등록된 휴대전화번호로 발송되는 인증번호로 이루어집니다. 인증번호를 타인에게 알려주어 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 계약에 등록되지 않은 번호로는 로그인할 수 없습니다.

제4조 (캐시백 조회와 출금 신청)

• 캐시백의 금액·회차·지급일은 고객이 체결한 차량 계약에 따라 정해집니다. 앱은 그 내용을 표시하고 지급 상태를 보여줍니다.
• 고객은 앱에서 출금 계좌를 등록하고 출금을 신청할 수 있습니다. 출금 신청은 접수이며, 실제 지급은 회사가 계좌와 잔액을 확인한 후 이루어집니다.
• 출금 계좌 정보가 사실과 다르거나 고객 본인 명의가 아니어서 발생한 지급 지연·오류에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 앱의 표시 오류로 실제와 다른 금액이 보인 경우, 지급 의무는 계약과 회사의 정산 기록을 기준으로 합니다.

제5조 (주행거리 입력)

• 고객은 앱에서 주행거리를 입력할 수 있으며, 회사는 이를 확인한 후 승인합니다.
• 사실과 다른 주행거리를 입력하여 계약상 불이익이 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다.

제6조 (소개 리워드)

• 고객이 다른 사람을 소개하여 그 사람이 회사와 차량 계약을 체결하고 차량이 출고되면, 회사가 정한 기준에 따라 소개 리워드가 지급될 수 있습니다.
• 소개 리워드의 지급 여부와 금액은 회사가 정하며, 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시 아직 지급이 확정되지 않은 소개 리워드는 소멸합니다. 이미 지급이 확정된 리워드와 차량 계약에 따른 캐시백은 계속 지급됩니다.
• 허위·중복 소개 등 부정한 방법으로 리워드를 취득한 경우 회사는 지급을 거절하고 이미 지급된 금액의 반환을 청구할 수 있습니다.

제7조 (상담 신청)

• 고객이 앱에서 상담을 신청하면 회사 또는 제휴 매니저가 연락해 차량·금융 조건·출고 절차를 안내할 수 있습니다.
• 이 과정에서 고객의 성명·연락처가 제휴 매니저 등 회사 외부에 제공될 수 있으며, 이는 "개인정보 제3자 제공 동의"에 따릅니다. 이 동의는 선택이며, 동의하지 않아도 앱은 그대로 이용할 수 있습니다.
• 회사는 상담 창구 운영을 외부 서비스에 위탁하고 있습니다. 위탁 내역은 "개인정보 수집·이용 동의"의 위탁 항목에서 확인할 수 있습니다.

제8조 (앱 이용 중단과 회원 탈퇴)

• 고객은 언제든지 앱에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴는 앱 이용의 중단이며, 차량 계약의 해지가 아닙니다. 탈퇴 후에도 계약에 따른 캐시백은 회사를 통해 계속 지급되고, 계약·정산 정보는 관계 법령에 따라 보관됩니다.
• 탈퇴 시 앱 계정 정보와 알림 수신 설정은 즉시 파기되며, 같은 번호로 다시 로그인할 수 없습니다. 앱을 다시 이용하려면 회사에 문의해야 합니다.
• 회사는 고객이 다음에 해당하는 경우 사전 통지 후 앱 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
• 타인의 계정을 도용하거나 인증 절차를 우회하려 한 경우
• 허위 정보를 반복 입력하여 회사의 업무를 방해한 경우
• 앱을 정상적이지 않은 방법으로 이용하여 시스템에 장애를 일으킨 경우

제9조 (서비스의 변경과 중단)

• 회사는 앱의 기능을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 앱 또는 문자로 알립니다.
• 시스템 점검·장애·천재지변 등으로 앱 이용이 일시 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 그 사유를 알립니다.
• 앱 이용이 중단되더라도 차량 계약에 따른 회사의 지급 의무는 영향을 받지 않습니다.

제10조 (약관의 변경)

• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 앱에 공지합니다. 고객에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 재동의를 받습니다.
• 고객이 변경된 약관에 동의하지 않으면 앱 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제11조 (책임의 한계)

• 회사는 고객이 앱에 입력한 정보의 정확성에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 통신사·단말기 장애 등 회사의 관리 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

이 약관과 관련한 분쟁은 회사와 고객이 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 27일부터 시행합니다.

리본랩스 · 대표자 심재윤 · 사업자등록번호 817-05-03415 대구광역시 동구 안심로69길 35 반야월매매단지 · 고객센터 1811-7277